Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как сайт zhyvago.doctor и клиника Dr.Zhyvago получают, используют и защищают персональные данные пользователей, которые обращаются через сайт, формы записи, телефон, электронную почту или мессенджеры.

1. Кто обрабатывает персональные данные

Администратором персональных данных является администрация сайта и клиники Dr.Zhyvago. По вопросам, связанным с персональными данными, можно обратиться по телефону +38 (099) 622-70-70 или на email psycliniczhyvago@gmail.com.

2. Какие данные мы можем получать

При использовании сайта мы можем получать такие данные:

• имя, номер телефона и удобный способ связи;
• выбранного врача, если пользователь указывает его в форме записи;
• текст вопроса или сообщения, если пользователь оставляет его в форме;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, просмотренные страницы, cookie-файлы;
• информацию о состоянии здоровья, если пользователь добровольно сообщает ее в обращении.

3. Для чего мы используем данные

Персональные данные используются для того, чтобы:

• связаться с пользователем по поводу записи на прием или ответа на вопрос;
• организовать консультацию и предоставить информацию об услугах клиники;
• обрабатывать обращения, отзывы и коммуникацию с пациентами;
• поддерживать безопасность сайта и предотвращать злоупотребления;
• анализировать работу сайта, улучшать навигацию, контент и качество сервиса;
• выполнять требования законодательства, если это необходимо.

4. Медицинская информация

Мы не просим отправлять подробные медицинские документы или чувствительную информацию через открытые формы сайта. Если пользователь самостоятельно сообщает данные о состоянии здоровья, мы используем их только для первичной коммуникации, ответа на обращение или организации консультации. Диагностика, лечение и подробное обсуждение медицинской информации происходят во время консультации со специалистом.

5. Cookie, аналитика и сторонние сервисы

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для корректной работы, аналитики, рекламы и улучшения взаимодействия с пользователями. На сайте могут работать Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Binotel, Google Maps, Telegram, Viber и другие сервисы связи.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера, но отдельные функции сайта после этого могут работать не полностью.

6. Кому могут передаваться данные

Мы не продаем персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только тем подрядчикам и сервисам, которые помогают обеспечить работу сайта, коммуникацию, хостинг, email-уведомления, аналитику, рекламу или выполнение законных требований. Такие сервисы обрабатывают данные в рамках своих функций и правил конфиденциальности.

7. Срок хранения данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, предоставления услуг, ведения административной коммуникации, защиты прав и выполнения требований законодательства. Если необходимость в хранении исчезает, данные могут быть удалены или обезличены.

8. Права пользователя

Пользователь может обратиться к нам, чтобы:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнить, исправить или обновить данные;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка выполняется на основании согласия;
• попросить удалить данные, если для их дальнейшего хранения нет законных оснований;
• задать вопрос о защите персональных данных.

9. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или раскрытия. При этом ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности, если меняются функции сайта, сервисы или требования законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

11. Контакты

Dr.Zhyvago

г. Киев, ул. Герцена 17/25, вход со двора

Киевская обл., Обуховский р-н, г. Васильков, ул. Киевский шлях, 87Б

Телефон: +38 (099) 622-70-70

Email: psycliniczhyvago@gmail.com